Tak wygląda nowo otwarte Biuro Obsługi Mieszkańca w Milanówku

Adam Fabisiewicz Grodzisk News

02.09.2026, godz. 17:06

foto: Urząd Miasta Milanówka

Mieszkańcy Milanówka mogą już korzystać z nowego Biura Obsługi Mieszkańca, które mieści się przy ulicy Spacerowej 4. Nowa przestrzeń została zaprojektowana tak, aby maksymalnie ułatwić załatwianie codziennych spraw urzędowych. Z rozwiązań tych skorzystają przede wszystkim seniorzy, rodzice z dziećmi oraz osoby z niepełnosprawnościami.

Placówka funkcjonuje w oparciu o zasadę jednego okienka. Oznacza to, że mieszkańcy mogą złożyć tu pisma, uzyskać potrzebne informacje oraz załatwić kwestie związane z Urzędem Stanu Cywilnego, podatkami i opłatami lokalnymi. Dzięki temu rozwiązaniu nie ma już potrzeby przemieszczania się między różnymi referatami w oddzielnych częściach urzędu.

Głównym założeniem przy projektowaniu biura było stworzenie przestrzeni w pełni dostępnej. Centralnym punktem jest uniwersalne stanowisko obsługi. Wyposażono je w obniżony blat, odpowiednią ilość miejsca na nogi dla osób poruszających się na wózkach oraz właściwe oświetlenie. Zadbano również o osoby korzystające z aparatów słuchowych, instalując przy stanowisku pętlę indukcyjną.

Urząd wprowadził szereg dodatkowych udogodnień ułatwiających komunikację. Poszerzono drzwi i ciągi komunikacyjne, usunięto progi i zastosowano płaską nawierzchnię. Dla osób niewidomych i słabowidzących przygotowano wypukłe oraz dotykowe oznaczenia. Wprowadzono też czytelny system informacji, który wyraźnie uwzględnia możliwość wejścia do urzędu z psem asystującym. Na miejscu zorganizowano dodatkowe miejsca siedzące, a pracownicy służą bezpośrednią pomocą przy wypełnianiu dokumentów.

W budynku powstała nowa Sala Ślubów, do której dostęp nie wymaga pokonywania schodów. Zmiany objęły również teren wokół placówki. Demontaż ogrodzenia od strony ulicy Spacerowej ułatwił bezpośrednie dojście do wejścia. Przed budynkiem zamontowano ławki, stojaki na rowery oraz stację rowerów miejskich. We wrześniu planowane są również nowe nasadzenia zieleni. Na pobliskim parkingu wyznaczono miejsca dla osób z niepełnosprawnościami oraz wprowadzono ograniczenia postojowe, aby zwiększyć rotację aut i ułatwić parkowanie interesantom.

Otwarcie nowej przestrzeni miało wymiar historyczny – po raz pierwszy osoba poruszająca się na wózku mogła wjechać do budynku Urzędu Miasta w Milanówku bez asysty. W inauguracji wzięli udział m.in. Artur Świercz, pełnomocnik zarządu województwa mazowieckiego ds. osób z niepełnosprawnościami, oraz Paulina Małgorzata Malinowska-Kowalczyk, wieloletnia doradczyni Prezydenta Rzeczypospolitej w tym samym obszarze. Goście zgodnie podkreślili, że zwiększanie dostępności to proces niezbędny dla funkcjonowania nowoczesnego samorządu.

Co dalej z Willą Wandzin?
Przeniesienie obsługi mieszkańców rodzi pytanie o przyszłość dotychczasowej siedziby urzędu przy ulicy Kościuszki 45. Gmina pozyskała ponad 12,5 miliona złotych z funduszy europejskich na rewitalizację miejskich zabytków. Środki te pozwolą na kompleksowy remont Willi Wandzin.

Zgodnie z zapowiedziami władz miasta, planowana inwestycja ma na celu zabezpieczenie obiektu. Prace budowlane obejmą fundamenty, elewację, dach, taras oraz schody wejściowe. Celem projektu jest zachowanie historycznego charakteru budynku i przygotowanie go do pełnienia nowych funkcji w przyszłości.